RESTART GUIDE
スターナビゲーター
利用再開のご案内
以前スターナビゲーターをご利用いただいていた方が、再びご利用を開始するための手続きをご案内いたします。
旧スターナビゲーターから移行のお手続きをされないままご利用が終了した方も、こちらから再開いただけます。
再開のお手続きは2ステップです
- 1ARIの会員アカウントでログイン（お持ちでない方は会員登録）
- 2スターナビゲーターの申込ページでプランを選択し、お支払い方法を登録
下のボタンからお進みいただくと、ログイン（会員登録）の完了後、自動的にスターナビゲーターの申込ページへ移動します。
ご自身にあてはまる方からお進みください
ARIの会員アカウントを
お持ちの方
このホームページのマイページに、メールアドレスとパスワードでログインできる方です。ご自身で解約のお手続きをされた方も、こちらにあてはまります。
ログイン後、自動的にスターナビゲーターの申込ページへ移動します。
会員アカウントを
まだお持ちでない方
旧スターナビゲーターのみご利用で、このホームページでの会員登録がまだの方です。
旧スターナビゲーターでご利用と同じメールアドレスで会員登録をお願いいたします。同じメールアドレスでご登録いただくと、以前の出生データ等が同じお客様情報として引き継がれます。
登録後に届く認証メールのリンクを開き、ログインすると申込ページへ移動します。
どちらにあてはまるか分からない方へ
まず「ログインして再開する」からログインをお試しください。パスワードの再設定メールが届かない場合は、会員登録がまだのお客様です（「会員登録して再開する」からお進みください）。反対に、会員登録の際に「既に登録されています」と表示される場合は、すでにアカウントをお持ちです（ログインからお進みください）。
よくあるご質問
Q.パスワード再設定のメールが届きません。
A.会員登録がまだのお客様には、パスワード再設定のメールは送信されません。旧スターナビゲーターでご利用だったものと同じメールアドレスで、会員登録からお手続きください。
Q.会員登録しようとすると「既に登録されています」と表示されます。
A.すでに会員アカウントをお持ちです。ログインからお進みください。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」から再設定できます。
Q.以前登録していた出生データやご契約の情報は引き継がれますか?
A.ご利用終了から1カ月以内に同じメールアドレスで再開のお手続きをされた場合は、以前のデータを引き続きご利用いただけます。1カ月を超えている場合も引き継げる場合がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.旧スターナビゲーターのパスワードは使えますか?
A.旧スターナビゲーターのパスワードは引き継がれていません。会員登録の際に、新しいパスワードをご設定ください。メールアドレスは旧スターナビゲーターと同じものをお使いください。
Q.誤って別のメールアドレスで会員登録してしまいました。
A.別のメールアドレスでご登録されると、以前のデータやご契約情報が引き継がれません。お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認のうえご案内いたします。
お手続きにお困りの場合は、お気軽にお問い合わせください。
お客様の状況をお調べして、ご案内いたします。